Aggiornamento: 28 giugno 2026
1. Ambito di applicazione
Queste Condizioni Generali (di seguito "CGS" o "AGB") di Panthea Group AG (di seguito "Panthea Group" o "Fornitore") si applicano a tutti i servizi, consulenze, sviluppi e altri servizi forniti ai clienti (di seguito "Cliente") nel settore B2B. Condizioni generali del Cliente divergenti, contrastanti o supplementari non faranno parte del contratto, a meno che la loro validità non sia espressamente concordata per iscritto da Panthea Group.
2. Conclusione del contratto e ambito dei servizi
Un contratto si conclude con la firma di un singolo accordo di servizio, un accordo quadro, uno Statement of Work (SOW) o con l'accettazione scritta di un'offerta. L'esatto ambito dei servizi risulta dai rispettivi accordi contrattuali. Panthea Group fornisce servizi al meglio delle sue conoscenze e convinzioni e secondo lo stato attuale della tecnologia.
3. Responsabilità e limitazione di responsabilità
In qualità di società di consulenza e tecnologia, Panthea Group fornisce principalmente servizi (diritto del mandato secondo l'art. 394 e seguenti del Codice delle obbligazioni svizzero). Panthea Group non garantisce alcun successo economico, commerciale o operativo specifico attraverso la fornitura dei suoi servizi. La responsabilità per l'implementazione delle raccomandazioni, dei concetti strategici o l'uso dei prototipi software sviluppati (MVP) ricade interamente sul Cliente.
Panthea Group è responsabile solo per danni diretti causati intenzionalmente o per grave negligenza. Qualsiasi responsabilità per negligenza lieve, danni indiretti, danni conseguenti a difetti, perdita di profitti, perdita di dati o danni causati da terzi è esclusa nella misura massima consentita dalla legge.
4. Obblighi di cooperazione del Cliente
Il Cliente è tenuto a fornire a Panthea Group in modo tempestivo tutte le informazioni, i dati e gli accessi necessari per la fornitura dei servizi. Se il Cliente non adempie ai suoi obblighi di cooperazione, si farà carico delle conseguenze che ne derivano (come ritardi o sforzi aggiuntivi). Panthea Group declina ogni responsabilità per difetti o ritardi attribuibili a una cooperazione insufficiente.
5. Proprietà intellettuale e diritti di utilizzo
Salvo diverso accordo, tutti i diritti di proprietà intellettuale (diritti d'autore, brevetti, concetti, metodologie, codici sorgente dei prototipi) sviluppati da Panthea Group prima o durante il progetto rimarranno di Panthea Group. Al completo pagamento della remunerazione concordata, il Cliente riceve un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il risultato del lavoro per lo scopo contrattualmente previsto.
6. Riservatezza (NDA)
Entrambe le parti si impegnano a trattare con la massima riservatezza tutte le informazioni riservate rese loro accessibili nell'ambito della cooperazione e a non divulgarle a terzi non autorizzati. Questo obbligo continua a sussistere anche dopo la risoluzione del contratto.
7. Remunerazione e termini di pagamento
La remunerazione si basa sull'accordo contrattuale. Si applicano le seguenti regole di pagamento standardizzate (se non diversamente concordato in modo esplicito): Le analisi (es. AI Readiness Check, Process X-Ray, AI SafeOps) richiedono il 100% di pagamento anticipato. I progetti di implementazione (Automazione, Web, Prototipo) vengono fatturati al 50% all'inizio e al 50% all'accettazione. I progetti MVP più grandi sono scaglionati al 40% all'inizio, 30% alla fase intermedia e 30% all'accettazione. Il supporto mensile viene fatturato mensilmente in anticipo. Salvo diverso accordo, le fatture sono esigibili senza alcuna detrazione entro 14 giorni dalla data della fattura.
8. Risoluzione
I contratti di servizio possono essere risolti da entrambe le parti in qualsiasi momento in conformità con le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero (art. 404 CO). I servizi già resi, nonché le spese comprovate sostenute in relazione al mandato, devono in ogni caso essere remunerati dal Cliente. Resta salvo il diritto di chiedere il risarcimento dei danni per mancato guadagno in caso di risoluzione inopportuna.
9. Diritto applicabile e foro competente
Il rapporto giuridico tra Panthea Group e il Cliente è disciplinato esclusivamente dal diritto materiale svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) e delle norme sui conflitti di legge della LDIP. Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione a queste CGS o ai contratti sottostanti è la sede legale di Panthea Group (Herisau, AR).